개인정보처리방침

(주)쇼엠인슈어런스(이하 ‘회사’)는 이용자(이하 ‘정보주체’)의 ‘동의를 기반으로 개인정보를 수집∙이용 및 제공’하고 있으며 ‘정보주체의 개인정보자기결정권을 적극적으로 보장’하고 개인정보와 관련한 ‘정보주체의 고충을 원활하게 처리’할 수 있도록 다음과 같은 ‘개인정보처리방침’을 수립∙공개합니다.

‘개인정보처리방침’이란 정보주체의 소중한 개인정보를 보호함으로써 정보주체가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 회사가 준수해야 할 지침을 의미하며, 본 ‘개인정보처리방침’은 이프다이렉트컴의 ‘보험료 확인 및 가입 안내’ 서비스에 적용됩니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

① 회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행하겠습니다.

② 개인정보 처리목적

• 가) 정보주체의 식별, 상담 신청 의사 및 연령 확인, 불량·부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 서비스 이용 제한, 법정 대리인 권리행사 시 본인확인
• 나) 다이렉트 자동차보험·운전자보험 비교 상담, 보험료 안내, 문의사항 또는 불만 처리, 공지사항 전달
• 다) 정보주체와 약속한 서비스 제공, 본인 확인(휴대전화 인증)
• 라) 신규 서비스 개발, 이벤트 행사 시 정보전달, 마케팅 및 광고 등에 활용(선택 동의 시)
• 마) 서비스 이용기록과 접속빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 맞춤형 서비스 제공, 서비스 개선에 활용
• 바) 보험계약 체결과 관련한 보험계약자, 피보험자, 보험수익자 등의 개인정보처리에 대해서는 본 회사의 ‘개인정보처리방침’과는 별도로 보험계약을 체결하는 보험회사의 개인정보처리방침을 확인하시기 바랍니다.

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리∙보유하며, 동의를 철회하거나 삭제를 요구하는 경우 지체 없이 파기합니다. 다만, 동의를 철회하더라도 관계법령에 의해 보관해야 하는 정보는 법령이 정한 기간 동안 보관합니다. 상담 신청 정보의 보유·이용 기간은 수집 및 동의일로부터 5년입니다.

① 관계법령에 따른 개인정보의 보관

• 서비스 이용 관련 개인정보 : 통신비밀보호법 / 3개월
• 표시/광고에 관한 기록 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 / 6개월
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
• 개인위치정보에 관한 기록 : 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 / 6개월
• 전자금융 거래에 관한 기록 : 전자금융거래법 / 5년

제3조 (정보주체의 권리∙의무 및 그 행사방법)

회사가 제공하는 서비스를 이용하는 이용자는 개인정보주체로서 언제든지 개인정보 보호 관련 권리(개인정보 열람 요구, 오류 등이 있을 경우 정정 요구, 삭제 요구, 처리 정지 요구 등)를 행사할 수 있으며, 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

이와 관련하여 개인정보를 열람∙정정∙삭제 등을 하고자 할 때에는 회사의 개인정보 보호책임자에게 서면 또는 이메일로 요청 시 신속히 처리하겠습니다.

만 14세 미만 아동은 이프다이렉트컴의 상담 신청 및 서비스를 이용할 수 없습니다.

제4조 (수집하는 개인정보 항목)

회사가 개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의(개인정보처리동의서)를 구하도록 하겠습니다. 개인정보를 수집하는 방법에는 홈페이지, 모바일, 이벤트응모, 고객센터, 전화 등이 있으며, 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고, 이용자의 소중한 인권을 침해할 우려가 있는 민감정보(인종, 사상 및 신조, 정치적 성향, 범죄기록, 의료정보 등)는 수집하지 않겠습니다.

① 개인정보 수집항목

• 서비스명 : 다이렉트자동차보험료 확인서비스 제공 및 자동차보험 비교 상담
• 필수수집항목 : 성명, 성별, 연락처, 생년월일
• 자동수집항목 : 접속 IP 주소, 신청 일시, 유입 경로(참여 매체)
• 선택수집항목 : 맞춤 혜택 및 최신 보험 정보 안내 수신 여부

인증번호를 요청한 시점에 입력된 정보가 회사 서버에 저장되며, 최종 신청을 완료하지 않은 경우에도 본인 확인 및 상담 진행을 위하여 같은 목적으로 보유할 수 있습니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 동의 없이는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우에는 제공할 수 있습니다.

상담 신청 화면에서 받는 동의에 따라 다음에게 제공할 수 있습니다.

• 제공받는 자 : (주)쇼엠인슈어런스 보험대리점(등록번호 제2025030014호) 및 위 회사와 모집위탁계약을 체결한 자(설계사, 대리점)
• 이용 목적 : 보험상품·서비스 소개 및 판매, 보험료 비교 상담, 고객 상담 사후 관리, 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리, 사은·판촉 행사 안내(전화, 카카오톡, SMS/LMS)
• 제공 항목 : 상담 신청 시 수집한 정보 일체
• 보유·이용 기간 : 수집 및 동의일로부터 5년

정보주체는 제3자 제공에 동의하지 않을 수 있으며, 동의하지 않는 경우 보험료 비교 상담 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제6조 (개인정보의 위탁처리)

① 회사는 서비스 향상을 위해서 정보주체들의 개인정보를 외부전문업체에 위탁하여 처리할 수 있습니다. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 미리 그 사실을 정보주체들에게 공지할 것입니다. 또한 위탁계약 등을 통하여 수탁자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고 시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관할 것입니다.

② 회사는 위탁받은 업체가 관련 법령에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리·감독하겠습니다.

• 수탁자 : 쇼엠파트너스 / 위탁업무 : 서비스 및 민원 응대를 위한 전화 안내, 카카오 알림톡, 문자메시지(SMS/LMS) 발송
• 수탁자 : ㈜누리고(SOLAPI·CoolSMS) / 위탁업무 : 문자 발송
• 수탁자 : Amazon Web Services, Inc.(서울 리전, 국내 보관) / 위탁업무 : 클라우드 서버 보관

제7조 (개인정보의 파기)

회사는 원칙적으로 개인정보 수집∙이용목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만 관계법령에 의해 보관해야 하는 정보는 법령이 정한 기간 동안 보관한 후 파기합니다. 이때 별도 저장 관리되는 개인정보는 법령에 정한 경우가 아니고서는 절대 다른 용도로 이용되지 않습니다.

개인정보의 파기와 관련해서 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 완전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

회사는 5년의 기간 동안 서비스를 이용하지 아니하는 이용자의 개인정보를 즉시 파기하거나 별도로 관리합니다. 다만 이용자의 요청이 있거나 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 그 보존기간이 경과할 때까지 분리하여 저장∙관리합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

• ① 정기적인 자체 감사 실시
• ② 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
• ③ 내부관리계획의 수립 및 시행
• ④ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
• ⑤ 개인정보의 암호화
• ⑥ 접속기록의 보관 및 위변조 방지
• ⑦ 개인정보에 대한 접근 제한
• ⑧ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
• ⑨ 비인가자에 대한 출입 통제

제9조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있으며, 정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보 보호책임자 : 박진아
• 이메일 : parkjina@showminsurance.kr

정보주체는 개인정보처리방침에 안내된 이메일을 통해 언제든지 동의를 철회할 수 있으며, 철회 시 수집된 개인정보는 지체 없이 파기됩니다.

제10조 (권익침해에 대한 구제)

개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.

• 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr, 전화 118)
• 개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr, 전화 1833-6972)
• 대검찰청 (www.spo.go.kr, 전화 1301)
• 경찰청 (ecrm.cyber.go.kr, 전화 182)

제11조 (개인정보 처리방침 변경)

개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지하겠습니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

상기 개인정보처리방침은 2026년 09월 12일부터 적용됩니다.